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沈陽金龍球機(jī)械設(shè)備有限公司
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金龍球簡介

客戶服務(wù)

 

沈陽金龍球機(jī)械設(shè)備有限公司售后服務(wù)項(xiàng)目、售后服務(wù)流程圖


  沈陽金龍球機(jī)械設(shè)備有限公司是一家專業(yè)經(jīng)營噴碼機(jī)、貼標(biāo)機(jī)、熱轉(zhuǎn)印機(jī)、激光機(jī)、空氣凈化設(shè)備等機(jī)械設(shè)備的公司,公司一直重視產(chǎn)品售后服務(wù)質(zhì)量,客戶滿意一直是我們重要支撐,以下是我公司對客戶售后服務(wù)的項(xiàng)目、承諾以及售后服務(wù)流程圖。

 

基本服務(wù):
1、客戶購買新機(jī),我們提供完整的操作說明書及講解說明,通常情況下免費(fèi)上門安裝調(diào)試。
2、免費(fèi)給客戶相關(guān)維護(hù)人員進(jìn)行講解、培訓(xùn),以保障日后機(jī)械正常運(yùn)作。

 

我們承諾:
1、我司出售的所有產(chǎn)品保修期為一年,保修期內(nèi)免費(fèi)上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。
2、在接到機(jī)械故障信息后,如電話溝通能解決問題,會電話進(jìn)行指導(dǎo)修正,如電話無法解決問題,會在接到故障信息之時起最遲48小時內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場解決故障。
3、用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題,并得到明確的解決方案。
4、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時,本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外,國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

 

沈陽金龍球機(jī)械設(shè)備有限公司售后服務(wù)圖